شبکه آموزش و پژوهش روابط عمومی
مباحث جدید آموزش،مشاوره،برنامه ریزی و پژوهش در روابط عمومی
شبکه آموزش و پژوهش روابط عمومی آموزش ها و پژوهش های روابط عمومی را با هدف خدمت به جامعه شریف روابط عمومی در چارچوب اخلاق حرفه ای ارایه می نماید.این شبکه که کار خود را از دی ماه 1395 آغاز نموده است،ارایه آموزش های کاربردی و دسترسی آسان علاقمندان به استانداردهای روابط عمومی را در دستور کار خود قرار داده است.شبکه آموزش و پژوهش روابط عمومی کشور علاوه بر ارایه و انتشار مقالات روابط عمومی،اطلاعات جامعی در خصوص برنامه ریزی و پژوهش در روابط عمومی منتشر می کند.شبکه آموزش و پژوهش روابط عمومی کشور،رسانه ای برای روابط عمومی هاست که در آن می توانید آخرین مباحث حوزه روابط عمومی،ارتباطات و رسانه های جدید را مطالعه فرمایید.این شبکه از انتقادات و نظرات همه مخاطبان و علاقمندان استقبال می کند.
کلمات کلیدی
آخرین مطالب
- ۹۹/۱۱/۱۰فرآیند اعتمادسازی مخاطبین
- ۹۹/۱۱/۱۰اعتمادسازی در روابط عمومی
- ۹۹/۱۱/۰۸روابط عمومی + 1
- ۹۹/۱۱/۰۵برنامه ریزی موثر در روابط عمومی
- ۹۹/۱۱/۰۴یک برنامه روابط عمومی مناسب
- ۹۹/۱۰/۲۹یک برنامه روابط عمومی کارا
اعتمادسازی در روابط عمومی
یکی از عوامل مؤثر در افزایش بهره وری و بالندگی سازمان، جلب اعتماد عمومی است که نقش مهمی را نیز در ایجاد گسترش ارتباط و افزایش رضایت مخاطبین بعهده دارد. اعتماد عمومی زمانی اتفاق می افتد که مراجعین سازمان رضایت کامل خود را از خدمات دریافتی ابراز نموده و اطمینان کامل را کسب نمایند. در این میان، روابط عمومی با انجام وظایف اصلی خود می تواند نقش اساسی را در فرآیند اعتماد سازی مخاطبین نسبت به سازمان ایفاء نماید. به اعتقاد کارشناسان، اطلاع رسانی دقیق و شفاف سازی اطلاعات، در زمینه اعتمادسازی و افزایش سطح آگاهی مردم بسیار مؤثرترند، بطوری که روابط عمومی ها برای تأمین نیازهای اطلاعاتی مخاطبان باید دقت لازم را داشته باشند تا امکان انتقال پیام برای تحقق اهداف پیش بینی شده فرآهم آید.انتشار پیام ارتباطی متناسب با توقعات مخاطبین، پرهیز از یکنواختی پیام، متنوع نمودن برنامه های ارتباطی و بکارگیری فن آوری نوین اطلاع رسانی از مهمترین نکاتی هستند که باید در تهیه، تنظیم و انتشار پیامهای ارتباطی لحاظ شوند تا پیام تأثیر مورد نظر خود را بر مخاطب داشته باشد.علاوه بر اطلاع رسانی، پاسخگویی و دریافت نظرات مردمی و همچنین توجه به آموزش کارکنان، در جریان اعتمادسازی بسیار تأثیرگزار هستند. پاسخگویی مقوله ایست حساس و در عین حال فرآیندی را شامل می شود که مخاطب با برقراری ارتباط درصدد دریافت راه حل مناسب برای رفع نیاز و خواسته های خود است. این روش، شیوه ای مؤثر بر کارآمد سازی نظام اداری و جلب اعتماد عمومی بشمار می رود و در نهایت به اعتمادسازی پایداری در نزد مخاطبین منجر می شود.بر کسی پوشیده نیست که نظرخواهی بمنظور شناخت نگرش آنها نیز مهم بوده و می بایست که این امر پیوسته و مستمر جریان داشته باشد چرا که تحقق اعتماد مردم در گرو تأثیرگزاری نظرات آنان در تصمیم گیری ها و تصمیم سازی های هر سازمان است. از طریق این شیوه، می توان حمایت و اعتماد بیشتر مخاطبان را بدست آورد و با ایجاد ارتباطی مستمر به تعیین خط مشی و تدوین چشم انداز پرداخت. بنابراین لازم است که روابط عمومی در هر سازمانی تلاش کند تا با اطلاع رسانی دقیق، پاسخگویی مناسب و شفاف نگرش افراد و آموزش مستمر، تفاهم و اعتماد افراد را نسبت به سازمان بدست آورد.
دریافت پاورپوینت راهبردهای نوین روابط عمومی
عنوان: راهبردهای نوین روابط عمومی
پس از رشد تحولات اجتماعی و اقتصادی در قرن های 18و19 مطبوعات رشد کرد. اواسط قران 19 به دلیل اهمیت دادن به افکار عمومی مطبوعات علاوه بر اطلاع رسانی پل ارتباطی شد. اوایل قرن 20 تبلیغات جای مطبوعات را گرفت، اما یک عملکرد یک طرفه بود و اطلاعات واقعی می داند. حدود سال 1906 روابط عمومی پا به عرصه گذاشت و یک عمل دوسویه ایجاد کرد.
کتاب برنامه ریزی استراتژیک در روابط عمومی به سفارش مرکز آموزش و پژوهش های توسعه و آینده نگری کشور توسط علی قدرت نجفی تالیف شده است. این کتاب به صورت درسنامه است در 3 فصل تدوین شده است.
مولف در فصل اول به بحث برنامه ریزی و در فصل دوم به مبحث استراتژیک و در نهایت درفصل سوم به نقش برنامه ریزی استراتژیک در روابط عمومی سازمان ها پرداخته است. کتاب برنامه ریزی استراتژیک در روابط عمومی علاوه برفهرست مطالب و پیش گفتار در هر فصل دارای مقدمه و اهداف کلی و رفتاری بخش ها وعناوین است و در پایان هرفصل خلاصه ای از مطالب فصل ذکر شده است.
پایان هرفصل
کتاب دارای 5 سوال تشریحی و 15 سوال چهار
گزینه ای تستی است و در پایان کتاب
منابع فارسی و انگلیسی ذکر شده است.
علی قدرت نجفی مولف این کتاب عضو انجمن‌های اهل قلم و روابط عمومی ایران روزنامه نگار، مدرس دانشگاه است و کتاب های روابط عمومی درقرآن ،110تکنیک روابط عمومی اسلامی، فرزندم انسان باش،سبک های نوین خبر نویسی، مصاحبه و گزارش و.... را به چاپ رسانده است.
محورتوسعه انسانی چیست؟ به عبارت
دیگر اگر بخواهیم به انسان توسعه یافته برسیم، با چه شیوه های ارتباطی این توسعه
ممکن می شود در واقع انسان چگونه ارتباط
با خود ، خدا ،دیگران ، طبیعت و
محیط پیرامون و... را تعریف می کند تا هم روابط انسانی او توسعه یابد و هم
خود وی به توسعه مورد نظر برسد در مکتب" اومانیسم" انسان
محور شناخته می شود اما سوال این است که اگر ما انسان را محور توسعه فرض کردیم ودر
"توسعه یافتگی" به فاکتورهای قدرت خرید ، عمر مفید ، یا امید
به زندگی وآمار روشنفکران جامعه و تعداد باسوادان آن جامعه وشاخص های متعدد دیگردر حوزه های مختلف
فرهنگ ، اقتصاد ،سیاست و غیره تاکید کردیم کافی است؟ بدون تردید راه رفته مکاتب
غربی برای" توسعه انسانی" راهی
جز اتکاء به" علم" و "عقل" نیست
و این در حالی است که در مکتب انسان ، این دوشرط برای کمال، سعادت و توسعه انسانی لازم است اما کافی نیست؛
استاد مطهری بحث نیاز انسان به مکتب را مطرح می کند."روابط عمومی ها" با نقش اخلاق محوری می توانند
شرایط مناسبی را برای توسعه روابط انسانی به سمت کمال،سعادت فردی،اجتماعی و
سازمانی مهیا نمایند.
رعایت اخلاق در همه زمینه‌ها از جمله روابط عمومی جزو مباحث مهمی است که در حیطه کار روابط عمومی باید به آن توجه کامل مبذول شود. در این مقاله ویژگی ها و اصول اخلاق حرفه‌ای در حیطه روابط عمومی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.
اخلاق همانگونه که از احساسات و باورهای فرد متأثر می‌شود تابعی از ارزشها، هنجارها و قوانین حاکم بر جامعه است. رعایت امانت، درستکاری، انصاف،حریم خصوصی افراد و وفاداری در قلب حرفه‌های ارتباطی قرار دارد و مسائلی چون تبعیض، بی‌عدالتی، تضیع حقوق دیگران و بی‌توجهی به اموری چون محیط زیست و حقوق بشر پذیرفته نیست لذا وجدان فردی همواره ناظر بررفتار اخلاقی است و مسئولیت اجتماعی نیز از طریق رسانه‌ها اعمال می‌شود.
در حرفه روابط عمومی پنج نوع رابطه اخلاقی وجود دارد که شامل: وظیفه نسبت به خود، نسبت به مخاطب، نسبت به کارفرما، نسبت به حرفه و سرانجام نسبت به جامعه مورد تأکید است. در عرصه بین المللی انجمن بین‌المللی روابط عمومی (ایپرا) در سال ۱۹۶۱ با الهام از اعلامیه جهانی حقوق بشر پنج اصل پایه و عام را به عنوان اصول اخلاق حرفه‌ای در روابط عمومی مورد تصویب قرارداد که ناظر برفعالیت شاغلان این حرفه در سراسر جهان است.مشاهدات بیانگر آنست که شاغلان روابط عمومی در بخشهای دولتی ، عمومی و خصوصی اغلب در کسب یا انتشار اطلاعات با دشواریهای اخلاقی روبرو هستند که بر سرعت تصمیم‌گیری آنها موثر است. مثلاً چه زمانی باید اطلاعات را منتشر کرد؟ چگونه باید با شایعات برخورد کرد؟
آیا در چارچوب منافع عمومی می‌توان تمامی اطلاعات را به رسانه‌ها داد؟ در چه زمانی سازمان باید از عامه مردم عذرخواهی کند؟
پاسخ به این سئوالات و صدها سئوال دیگر وقتی ممکن است که اصول اخلاقی حاکم بر رفتار حرفه‌ای به صورتی شفاف راهنمای عمل باشد.